Engajamento vivo

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Como se incentiva todo um time de call center para vencer a pressão do dia a dia e oferecer o melhor atendimento aos clientes? Esse foi o desafio da Telefônica Brasil para a Vibro. Em parceria com a Sioux, implementamos ações de engajamento e gamificação chamadas Ao Vivo, com enquetes, blitze, jogos indoor e outdoor e a troca de brindes para 5.600 colaboradores, em três sites: Curitiba, Maringá e Fortaleza.

O resultado foi o fortalecimento da cultura e das atitudes corporativas, que são a base para que qualquer cliente sinta-se satisfeito.